FAQ

Rintoでは、お客様が選びやすいように、色・柄・着用シーンごとに振袖をカテゴライズ しています。たとえば、華やかな柄の振袖は成人式向け、落ち着いた色合いの振袖は結婚式のお呼ばれ向け…など、用途に合わせた選び方が可能です。

また、「どの振袖が似合うかわからない」「自分の体型に合う振袖は?」など、選び方に迷ったときはいつでもご相談OK! 経験豊富なスタッフが、お客様にぴったりの振袖選びをお手伝いします。

気軽にお問い合わせください。

基本的には延長はできかねます。 ただし、特別な事情がある場合は、できる限り対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

お問い合わせページ

着付けに必要な小物や草履・バッグなどはすべてセットに含まれていますので、ご安心ください。 ただし、体型補整のために タオルが必要 になります。 ※標準体型の方でタオル3~5枚程度をご用意ください。

また、足袋は ストレッチタイプのこはぜなし足袋 をセットに含んでいます。

こはぜ付きの足袋をご希望の方は、1,650円(税込) でご購入いただけます。

  • こはぜなし足袋(ストレッチタイプ)
    伸縮性があり、靴下のように簡単に履ける
    足にフィットしやすく、動きやすい
  • こはぜあり足袋(5枚こはぜ・ストレッチタイプもあり)
    こはぜで足首をしっかり固定でき、きれいなシルエットに
    きちんと感が求められるフォーマルな場面におすすめ

通常の着衣による汚れやシミのクリーニングは無料ですので、ご安心ください。 万が一汚してしまった場合でも、ご自身で洗濯や補修はせず、そのままご返却 ください。汚れの箇所について、お知らせいただけるとスムーズです。

ただし、過度な汚れや破損があった場合は、修理費用を請求させていただくことがあります。 また、紛失や盗難による賠償についても、別途料金が発生する可能性がありますのでご了承ください。

  • 安心保険のご案内
    「安心保険」とは、万が一の汚損・破損が発生した場合に、当社所定の保証の範囲でクリーニング代や修理費用の全部または一部を当社が負担するサービス です。ご心配な方は、ぜひご加入をご検討ください。

詳細については利用規約をご確認ください。

安心保険とは、予測不能な事態による汚れや破損に対する補償制度です。 加入していただくと、16,500円(税込15,000円) までの汚損・破損に対するメンテナンスや修理費用が免除されます。

ただし、以下のケースは安心保険の適用外となり、別途修理費用をご請求させていただきます。

  • 香水やたばこの強い匂いの付着
  • 保障額を超える汚れ・破損
  • 商品の紛失
  • タバコの焼け焦げ

加入方法
レンタルお申し込み時に、+1,100円(税込1,000円) でご加入いただけます。ご希望の方は、レンタル時にオプションとして「安心保険」を選択してください。(※商品出荷後の加入は不可)

基本的に、お客様ご自身で帯や小物を個別に選ぶことはできません。 しかし、Rintoではお客様の好みに合わせたコーディネートができるよう、「系統の選択」 をご用意しています。

以下の中からお好きな系統をお選びいただければ、プロのスタイリストが振袖に合ったコーディネート をお届けします。

◆選べる系統

  • クール系(シックで洗練されたスタイル)
  • ナチュラル系(落ち着いた柔らかい印象)
  • キュート系(可愛らしく華やかな雰囲気)
  • おまかせ(プロのおすすめコーディネート)

「自分に合う系統がわからない…」という方は、気軽にご相談ください!

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キャンセルは可能ですが、時期によってキャンセル料が発生します。 以下のキャンセルポリシーをご確認ください。

◆キャンセル料について

  • 契約成立から7日以内:キャンセル料無料
  • 契約成立8日目~利用日の14日前まで:レンタル料金の20%
  • 利用日15日前~8日前まで:レンタル料金の50%
  • 利用日7日前~当日:レンタル料金の100%(全額負担)

ご予約確定後7日以内であっても、ご利用日まで15日未満の場合は上記のキャンセル料が適用されます。

キャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。

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申し訳ございませんが、電話でのご注文は承っておりません。ご注文は、オンラインストア にてお願いいたします。